한국타이어 온라인 커머스몰 소개
한국타이어의 T'Station은 차량 및 타이어 관리 서비스 브랜드로, 기존 매장 중심 서비스를 온라인 플랫폼으로 확장한 O2O 서비스 플랫폼입니다.
도입 배경
견적 확인부터 주문, 차량 인도까지 이어지는 전 과정을 온라인에서 연결해 일관된 차량 구매 경험 제공 필요
- 모빌리티 서비스 확장: 예약·픽업·찾아가는 타이어 교체 등 신규 차량 관리 서비스를 지원할 수 있는 플랫폼 구축 필요
- 고객 편의성 강화 : 매장 방문 중심 서비스를 넘어, 온라인 예약 및 방문 서비스까지 연결되는 고객 편의형 서비스 환경 요구
- 서비스 운영 효율성 확보 : 예약, 서비스 접수, 차량 관리 등 운영 프로세스를 디지털화하여 운영 효율을 높일 수 있는 체계 필요
X2BEE 선택 이유
차량 관리 서비스 확장을 위한 디지털 플랫폼 구축
온라인 기반 고객 접점을 확대하여 매출을 향상시키고, 기업 맞춤형 기능 제공을 통해 차별화된 고객 서비스와 혜택 제공을 지원합니다.
