Ke​y Featu​re

멀티 채널 리뷰 분석

분산되어 있는 다양한 플랫폼의

리뷰를 한 곳에 수집하여 분석

SNS, 쇼핑몰, 커뮤니티 등 다양한 채널의 리뷰를 

자동으로 수집하여 긍·부정 감정 분석을 진행하고, 

브랜드·제품 관련 주요 이슈를 지속해서 탐지합니다

경쟁사 비교 분석

경쟁사 리뷰를 모니터링 및 분석하여

운영 인사이트 도출

경쟁 제품의 리뷰를 수집하여 정량적·정성적 비교 분석을 통해

자사 제품 대비 긍정 및 부정 요인을 파악합니다

운영 리포트 생성

리뷰 분석 기반 
개선 포인트 도출 및 자동 리포트 생성

리뷰 분석을 통해 상품 기획·MD 관점에서의 개선 포인트를 

도출하고 리포트를 자동으로 생성하여 
내부 의사결정에 즉시 활용할 수 있습니다

도입 효과

Review Agent는 커머스 데이터를 이해하고

판단을 거쳐 실제 실행으로 이어집니다

내 · 외부 데이터를 종합적으로 참고하여 실행 인사이트를 도출하고

실행 결과를 학습해 지속적으로 개선합니다

Step 1

커머스 데이터 참조

다양한 외부 플랫폼의 리뷰 데이터를

통합 수집합니다

Step 2

AI 에이전트 판단 및 추론

수집된 리뷰 기반 정량·정성 분석을 통해 

제품 및 브랜드 평판 및 주요 키워드를 추론합니다

Step 3

결과 반영 및 액션 실행

리뷰 분석부터 실행 가능 인사이트 도출까지

데이터 기반 효율적 커머스 운영을 지원합니다

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