더한섬닷컴 소개
더한섬닷컴은 현대백화점그룹 패션계열사 한섬의 온라인 쇼핑 플랫폼으로 한섬의 주요 브랜드를 판매하는 온라인 채널입니다. 더한섬닷컴은 차별화된 '우수고객 서비스'와 '온라인 퍼스트 전략'으로 소비 트렌드 변화에 발빠르게 대응하고 있습니다.
도입 배경
플랫폼 구조 고도화, 개인화 서비스 적용, 브랜드 아이덴티티 강화 및 사용자 경험 강화를 목표로 함
- 유연한 개발구조 확보를 위해 독립적인 BO 구축
- 고객 데이터 분석 및 AI를 활용해 개인화 서비스를 위한 데이터 학습
- 사용자 경험 중심의 사이트 구조 설계를 통해 고객 만족도와 편의성 재고
Why X2BEE
X2BEE로 구현된 특화 기능
1. 플랫폼 고도화
- MSA 구조 적용으로 기존 시스템의 단점인 속도/편의성/확장성을 개선했습니다.
2. 검색 & 추천 서비스 연계
- AI 기반의 검색과 추천 엔진을 통해 고객의 사용성을 향상시키고 운영 효율성을 높였습니다.
- 검색 : 포털급 검색 사전 내장
- 상품추천 : 구매 · 검색 · 활동이력 · 선호취향 등을 기반으로 개인화 상품 추천
3. Store Front UI/UX 고도화
- 더한섬닷컴의 트렌디하고 세련된 이미지를 디자인 아이덴티티로 하여 UI/UX 고도화 작업을 통해 고객들의 쇼핑 편의성을 한층 높였습니다. 사이트 진입, 탐색, 결제, 배송 후 부가 서비스까지 고객 여정이 Simple & Seamless 컨셉 기반 하에 진행되도록 Easy Commerce 쇼핑 기능을 구현했습니다.
